Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es el titular de SeguidoresLatinos, que opera seguidores-latinos.com. Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a support@seguidores-latinos.com.

Qué datos recogemos

• Lo que escribes para el pedido: tu @usuario de Instagram o TikTok, o el enlace de la publicación o el video que elegiste.
• El contenido del pedido: qué paquetes elegiste, las cantidades, el importe y la fecha.
• La referencia del pedido: un código que empieza con ord_ y que te permite consultar el estado y pedir la reposición.
• Datos del pago: tu correo electrónico y los datos de la tarjeta o del monedero los recoge directamente el proveedor de la página de pago segura alojada. Nosotros recibimos la confirmación del pago y, en su caso, el correo para poder atenderte, pero nunca vemos el número completo de tu tarjeta.
• Datos públicos del perfil: cuando escribes un usuario, consultamos su información pública (foto, nombre, número de seguidores y, para likes de Instagram, sus publicaciones recientes) solo para mostrarte una vista previa y que confirmes que es la cuenta correcta. Lo mismo hacen las calculadoras si usas la opción de rellenar desde una cuenta.
• Registros técnicos: como cualquier servidor, registramos datos básicos de las solicitudes (por ejemplo, la dirección IP y la hora) para mantener el sitio funcionando, prevenir abusos y limitar consultas excesivas.

No te pedimos contraseñas, documentos de identidad ni datos que no hagan falta para el pedido.

Lo que se guarda en tu dispositivo

El carrito y la cuenta que escribiste se guardan en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage y sessionStorage), en tu propio dispositivo, para que no pierdas tu selección al cambiar de página. Puedes borrarlos cuando quieras desde la configuración del navegador. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento, no usamos herramientas de analítica de terceros y este sitio no carga scripts, fuentes ni imágenes de otros servicios. La página de pago, que pertenece al proveedor de pagos, puede usar sus propias cookies técnicas para procesar el cobro y prevenir fraudes.

Para qué usamos los datos

• Procesar tu pedido y entregarlo a la cuenta, publicación o video correctos.
• Mostrarte el estado del pedido después del pago.
• Atender tus consultas, la reposición de 30 días y los reembolsos.
• Prevenir fraudes, abusos y pagos no autorizados.
• Cumplir obligaciones legales, por ejemplo contables o fiscales.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no te mandamos boletines si no lo pides.

Con quién se comparten

• El proveedor de pagos, que procesa el cobro en su página segura y trata tus datos de pago según su propia política.
• El proveedor de entrega, que recibe únicamente el usuario o el enlace y la cantidad de cada paquete. No recibe tu correo, tu nombre ni tus datos de pago.
• Proveedores de infraestructura que alojan el sitio y el servidor, solo en la medida necesaria para que funcionen.
• Autoridades, cuando una ley o una orden válida nos obligue a hacerlo.

Algunos de estos proveedores pueden tratar los datos fuera de tu país, por ejemplo en Estados Unidos.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de cada pedido aproximadamente 90 días, el tiempo suficiente para atender consultas, la reposición de 30 días y posibles reembolsos. Después los eliminamos, salvo lo que debamos conservar más tiempo por obligaciones legales o para resolver una disputa abierta. Los registros técnicos se guardan por periodos cortos. Lo que está en el almacenamiento de tu navegador permanece ahí hasta que lo borres o termine tu sesión.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a los datos que tengamos sobre ti, corregirlos si son inexactos o eliminarlos, así como oponerte a algún uso concreto. Para hacerlo, escríbenos a support@seguidores-latinos.com con tu referencia ord_ o el usuario del pedido, para que podamos encontrar tus datos y comprobar que la solicitud es tuya. Respondemos dentro de los plazos que marque la ley aplicable.

Además, según dónde vivas, tu ley local te reconoce derechos específicos: por ejemplo, en México la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), en Argentina la Ley 25.326, en Colombia la Ley 1581 de 2012, en Perú la Ley 29733 y en Chile su ley de protección de la vida privada y datos personales. En Estados Unidos, varios estados tienen leyes de privacidad propias. Si crees que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

Seguridad y menores

Usamos conexiones cifradas y limitamos el acceso a los datos de pedidos a lo necesario para dar el servicio. Ningún sistema es infalible, pero guardar poco y borrarlo pronto reduce el riesgo. El servicio es solo para mayores de 18 años y no recogemos a sabiendas datos de menores.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, actualizaremos esta página y su fecha. Revisa también los términos y condiciones y la política de reembolsos y reposición.